Politica de Privacidad

1. Informacion que recopilamos

En Industria Nacional de Brillo S.A. (Brinova), recopilamos informacion personal necesaria para brindarte nuestros productos y servicios. Esto incluye datos de contacto como nombre completo, correo electronico, numero telefonico y direccion de entrega, asi como informacion comercial cuando actuas como distribuidor o cliente corporativo.

Tambien recopilamos datos de navegacion a traves de cookies y tecnologias similares para mejorar la experiencia en nuestro sitio web, entender preferencias de usuario y optimizar nuestros procesos de atencion al cliente.

2. Uso de la informacion

Utilizamos tu informacion personal exclusivamente para los siguientes propositos:

• Procesar pedidos, envios y facturacion de productos.
• Comunicarnos sobre el estado de tus compras, ofertas relevantes y novedades de la empresa.
• Gestionar cuentas de distribuidores y clientes B2B dentro de nuestro portal.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias en Costa Rica.
• Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia digital de nuestros usuarios.

Brinova no vende, alquila ni comparte tu informacion personal con terceros para fines de marketing ajenos a nuestra empresa.

3. Proteccion de datos

Implementamos medidas de seguridad tecnicas, administrativas y fisicas para proteger tu informacion contra acceso no autorizado, alteracion, divulgacion o destruccion. Nuestros servidores y sistemas cumplen con estandares internacionales de seguridad de la informacion.

El acceso a datos personales esta restringido a personal autorizado de Brinova que requiere dicha informacion para cumplir con sus funciones. Todos nuestros colaboradores estan sujetos a acuerdos de confidencialidad.

4. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologias similares para mejorar la funcionalidad del sitio, recordar preferencias de usuario y analizar el trafico web. Las cookies que empleamos incluyen:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento basico del sitio y la seguridad de la sesion.
• Cookies de rendimiento: nos permiten medir y mejorar el desempeno de la pagina.
• Cookies de funcionalidad: recuerdan configuraciones y preferencias seleccionadas por el usuario.

Podes gestionar las preferencias de cookies a traves de la configuracion de tu navegador. Tené en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la experiencia de uso del sitio.

5. Derechos del usuario

Como titular de datos personales, tenés los siguientes derechos reconocidos por la legislacion costarricense:

• Acceder a la informacion personal que mantenemos sobre vos.
• Solicitar la rectificacion de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
• Solicitar la supresion de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines autorizados.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines especificos, como comunicaciones de marketing.
• Retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos.

Para ejercer estos derechos, contactanos a traves de los canales indicados en la seccion de contacto de esta pagina.

6. Contacto

Si tenés preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Politica de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, podés comunicarte con nosotros:

• Correo electronico: privacidad@brinova.com
• Telefono: +506 2222-3333
• Direccion: San Jose, Costa Rica
• Horario de atencion: Lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.

Responderemos tu solicitud en un plazo maximo de quince (15) dias habiles, de conformidad con la normativa aplicable en Costa Rica.